by2 Chính Sách Bảo Mật – Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Người Dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này mô tả cách by2 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bảo mật dữ liệu Quyền người dùng Cookies
Mã hóa dữ liệu tài khoản Không bán thông tin cá nhân Xác thực 2 bước hỗ trợ Thanh toán VNĐ được mã hóa Quyền truy cập & xóa dữ liệu Kiểm soát cookies linh hoạt Hỗ trợ bảo mật 24/7 Mã hóa dữ liệu tài khoản Không bán thông tin cá nhân Xác thực 2 bước hỗ trợ Thanh toán VNĐ được mã hóa Quyền truy cập & xóa dữ liệu Kiểm soát cookies linh hoạt Hỗ trợ bảo mật 24/7

1. by2 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng by2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Số thẻ đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa giao diện.
  • Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi và tần suất đăng nhập – giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Được thu thập tự động qua trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

Người dùng tại Đà Lạt sử dụng điện thoại chơi casino trực tuyến trong không gian cà phê

2. Dữ liệu của bạn được sử dụng với mục đích gì?

by2 sử dụng dữ liệu đã thu thập theo những mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Quản lý tài khoản

Xác minh danh tính, xử lý đăng ký và đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì hồ sơ tài khoản chính xác.

Xử lý giao dịch

Thực hiện nạp và rút tiền VNĐ, xác nhận thanh toán và lưu lịch sử giao dịch phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại.

Phòng chống gian lận

Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Hỗ trợ khách hàng

Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.

3. Cookies hoạt động như thế nào trên nền tảng by2?

Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. by2 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với các tính năng của nền tảng.

Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động – không thể tắt), cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập giúp cải thiện hiệu suất) và cookies tùy chọn (ghi nhớ giao diện và ngôn ngữ ưa thích của bạn).

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

by2 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng by2 được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật cao, sử dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều và không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Thông tin thanh toán, bao gồm số tài khoản ngân hàng và chi tiết ví điện tử, được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành trước khi lưu trữ. Nhân viên by2 chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo phạm vi cần thiết để thực hiện công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

by2 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ để đối phó với các mối đe dọa mới. Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời theo quy định.

5. Thông tin của bạn có được chia sẻ với bên thứ ba không?

by2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa tại Việt Nam để thực hiện nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật của bên thứ ba (như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ.
  • Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, by2 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý.

Mọi đối tác bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thay đổi chính sách

Với tư cách là người dùng by2, bạn có đầy đủ quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư hiện đại:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà by2 đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể cần xác minh bổ sung trước khi được sửa đổi.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
  • Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế cách thức by2 sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của by2 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

by2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc cần hỗ trợ về quyền riêng tư, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng.

Liên hệ về bảo mật

Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: thường trong 7 ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ by2 luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, quyền dữ liệu và tài khoản bằng tiếng Việt.

Xem câu hỏi thường gặp Đăng nhập tài khoản